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“真沒想到，疫情這么嚴重，東方擔保工作人員還愿意深入到我們企業了解實際情況，為我們提前授信。拿到了這筆錢，公司的新設備也就有了著落，我們對未來的發展更有信心了。”近日，位于鹽城經開區境內的某汽配企業負責人面對到賬的500萬元流動資金，感謝之情溢于言表。

東方融資擔保公司是鹽城東方集團旗下市場化子公司，自成立以來，便專注普惠金融與實體經濟，做中小微企業的堅強“后盾”。運營10年來，東方擔保人致力服務大局，不斷拓寬融資渠道，為中小企業高質量發展提供金融活水。截至今年11月末，累計為730多家企業提供擔保服務，累計擔保額達51億元。

客戶至上促發展

作為國有擔保公司，該公司心系客戶、多措并舉，著力緩解中小微企業融資難、融資貴問題。積極推廣線上咨詢和業務辦理，開通涉防疫企業擔保綠色通道，實行優先受理、優先審批、優先擔保，簡化程序和手續，減少材料申報，縮短審批時限，力爭48小時內就向銀行出具保函。對受疫情影響較大的存量受保企業，協同合作銀行續保續貸；對因疫情影響或防疫工作需要而產生的臨時性資金需求，優先擔保增信受理，全力保障企業融資渠道暢通。

在實際操作過程中，該公司不斷提升服務效率，小額貸款擔保項目實現即到即辦、即辦即結，電子保函得到全面推行。他們持續為企業減負降本，不斷降低擔保收費標準。積極為企業量身定制反擔保方案，適度放寬反擔保措施要求，除了正常的不動產抵押、第三方企業保證擔保方式外，該公司還接受機器設備、股權、應收賬款質押等多種形式的反擔保方式。這些舉措使得該公司贏得了客戶的廣泛好評，在業界塑造了良好的品牌形象，奠定了扎實的客戶基礎。

牢記使命強擔當

疫情期間，該公司堅持人民至上，踐行金融為民，確保各項業務不斷檔、服務不掉線，全力以赴做好疫情防控期間金融保障工作，用貼心的服務傳遞金融溫度。

對于受疫情影響無法復工、無力籌資還款、暫遇困難的企業，該公司主動協調銀行辦理擔保展期，先后為多家建筑、制造、零售類企業合計提供超過3000萬元的貸款擔保展期，助力疫情中的困難企業解除資金緊缺壓力，達到復工復產的良性循環。

潤陽光伏公司是經開區重點引進的新能源企業，東方融資擔保公司主動開展金融服務，還為其開辟綠色通道，力保其不受資金困擾。今年11月初，潤陽股份首發過會，上市在即。

同時，該公司還把恢復和穩定就業作為一項重要任務，本著“不抽保、不斷保、不壓保”的原則，通過“協調聯動、落實政策、暢通渠道”等多種形式，對申報企業項目采取線上線下審批相結合，電話、網絡、快遞等多種方式進行靈活辦理，強化金融對疫情防控工作的支持。

完善體系防風險

為切實降低擔保風險，在成立之初，該公司就通過制定一系列完善而嚴密的內部控制制度，建成全面的內部控制體系，把管控措施落細、落小、落實，確保資金形成閉環，風險得到控制。

隨著經開區高質量發展駛入快車道，大批的知名企業和重大項目落地投產，該公司的業務區域不斷擴容，業務規模也越做越大。截至今年11月末，該公司合作銀行總數已達21家，涵蓋國有大型商業銀行、全國股份制商業銀行、城市商業銀行、農村商業銀行、村鎮銀行等所有銀行類型。

如今，該公司已不是一家“單打獨斗”的金融機構，而是借助政銀聯動、銀擔聯動、擔企聯動，形成了完善的、多元化的小微企業融資風險共擔體系。今年3月初，成功與大豐農商行簽訂“1:9的風險分擔合作協議”，目前與江蘇銀行的風險分擔合作也取得了重大進展。

遵循“政府引導，市區聯動，市場運作，風險共擔”的原則，這些年來，該公司有效防范了區域性金融風險的發生，從而促進政府、銀行、企業三方實現互惠互利、合作共贏，該公司自身也走出了一條可持續發展的道路。

該公司的創新經驗、工作成效獲得了社會各界一致認可，被《中國擔?！冯s志、《江蘇新時空》、《鹽阜大眾報》等新聞媒體爭相報道、推介點贊，在社會上引起了強烈反響。

以人為本樹品牌

該公司堅持“用文化管企業，用文化興企業”的理念，高度重視企業文化建設，結合近幾年發展過程中積淀的文化和行業特點，初步形成了以“搭建橋梁、促成共贏、服務社會”為宗旨；以“誠信專業、穩健高效、追求卓越”為經營理念；以“效益、質量、規模協調發展”為發展理念的企業文化。通過企業文化建設，為公司的長遠發展注入強大的生命力。

千秋基業，人才為本。近年來，為了匹配業務的發展速度和經營規模，進一步做強融資擔保業務，該公司在人才培育、人才引進方面越發重視，不斷加強人才隊伍建設。不斷提高對員工的業務技能要求，根據業務水平匹配不同崗位，形成競爭意識，促進員工自我提升的積極性。強調人才培育工作，充分發揮國有擔保公司特有資源優勢，定期舉辦法務、風險專題培訓，鼓勵員工的自我學習，在公司里營造不斷學習、不斷超越的濃厚學習氛圍。充分重視人才引進，近兩年來根據公司業務特點，持續引進金融行業相關人才，促進業務發展。